演讲实录｜杭跨协李星慧秘书长：行业展望《守正创新 未来可“柒”》

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2022年8月5日，由杭州跨境电子商务协会主办的第三届数字贸易与全球供应链高峰论坛暨杭州跨境电子商务协会七周年庆典在第九届中国（杭州）电子商务博览会期间成功举办。杭州跨境电子商务协会常务副会长、秘书长李星慧带来《行业展望：守正创新 未来可“柒”》主题分享。

大家好，非常高兴今天以这样一种形式和大家见面。因为前两天到义乌参加了我们跨境电商行业的一场CEO高端晚宴，恰好遇到义乌暴发疫情，出于防疫考虑，今天不能来到现场和大家面对面交流。但是我觉得这样的形式让我们提前感受到了元宇宙，以及云分享、虚拟演讲会这样的新体验，也是一次值得期待的交流。

今天的峰会是在第九届中国（杭州）电子商务博览会期间举办，这次展会的主题是“新电商”。“新电商”里有许多“新技术”的应用，这也恰恰反映了我们行业的先驱者们面对危机和不确定性，能够不怕挑战，迎难而上。

从“柒”年之痒到未来可“柒”

我今天要分享的题目是——守正创新 未来可“柒”，包含的内容凝聚了我近几年来对行业、对协会工作的一些回顾和思考。

今天是第三届数字贸易全球供应链高峰论坛，同时也是我们杭州跨境电子商务协会七周年的庆典。2015年，伴随着全国第一个跨境电商综试区——中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的成立，杭州跨境电子商务协会同期相应成立，走到今年已经七年了。

说到七年，大家可能脑海中想到一个词，“七年之痒”。确实，在后疫情时代，面对物流价格高企、一仓难求等问题，我们整个跨境电商行业遇到了不少的困难和危机。但同时，我们也积累了许多先行先试的成功经验，开拓创新，创造了非常多的新模式。我相信在这些成功经验的积累之上，在深度思考和反思之后，未来更加值得期待。

从“柒年之痒”到“未来可柒”，从行业协会角度来说，应该做到什么呢？今天和大家分享一些我的思考。

在过去的七年中，我们协会始终围绕着“一个初心”和“两项核心”。

那初心是什么呢？是我们用数字化的手段，通过数字经济、数字贸易技术的迭代和更新，让行业发展更加高效，在时代的大浪潮当中激流勇进，开拓创新，从而帮助更多传统制造业、进出口外贸能够在数字经济的赋能之下创造新的辉煌和佳绩，这也是我们协会在2015年成立时立下的使命和愿望。

站在今年这个节点上，我们将不忘初心，牢记协会使命和愿景，帮助企业取得更好的业绩，为行业做更多赋能；当好政府的帮手、企业的娘家人，服务好行业，服务好企业，这是我们的初心。

两项核心，也是我刚刚提到的今天演讲的主题：守正和创新。

守正，守的是“合规化”、“阳光化”、“品牌化”。在经过野蛮生长的时段以后，我们要思考的是如何守正。守住根本才能在合规化、阳光化、品牌化的方向上走得更远，我也相信成功的硕果就在前方等着我们。

创新，是围绕着技术、服务、模式的创新。在这些创新之下，提高效率，为行业创造出更多的效能，这也是我们思考的方向。

要做大“三大圈层”，无论是行业协会还是从整个行业发展的角度。

一是扩大朋友圈。我们每个人都有自己的朋友圈，那作为行业协会的主体来讲，我们广交天下好友，和全国各地的跨境电商协会、特色产业带城市、全国范围内的跨境电商综试区的政府形成紧密联动，共同助力产业大发展。

二是拓展生态圈。跨境电商生态圈包含什么？除了跨境电商卖家，还有跨境电商第三方平台、自营平台、各个产业链条上的服务商，包括跨境金融、跨境物流、跨境培训及跨境技术服务的每一个环节。这个生态圈需要我们不断去拓展，当这个生态圈越来越完善的时候，那整个产业的发展也就会更加顺畅。

在扩大朋友圈、拓展生态圈之外，同时还要提升服务圈。我们杭州跨境电商协会正在搭建一个产业平台，在这个平台上，协会所有的会员既是我们服务的对象，同时他们提供的服务也可以助力其他会员企业。协会会员企业之间、上下游产业之间相互赋能。

在这“三个圈”的打造上，未来协会将进行更多探索和实践。

从产业发展的角度，我个人总结了“肆”字诀：孵[fū]、扶[fú] 、辅[fǔ]、赋[fù]。如何去理解呢？孵，孵化；扶，扶持；辅，辅助；赋，赋能。

“孵”[fū]，这个字来源于母鸡孵鸡蛋。通过”连帮带“这样的关系把一个萌芽状态的新生事物孵化成一个新的生命力，一个破壳而出的新项目，这是“孵”。在整个产业带动上面，我们要有这种像母鸡孵鸡蛋一样的热情和职能，用自己的温度去孵化一些目前看上去还非常小的新生态和新模式，在它发展的过程中提供阳光雨露，让它快速成长为参天大树。

“扶”[fú]，通过产业政策的制定、产业方向的界定，大家互帮互助，来扶持和扶助。

“辅”[fǔ]，辅助。在这个行业当中永远是市场主体先行先试，导向性的东西要在后面辅助它，而不是替代它或者强行推动它。我们要把行业发展角色的顺位弄清楚，我们是辅助，要让企业先行先试，让企业在这个营商环境当中得到更好的、更有拓展性的发展。

“赋”[fù]，赋能，这个大家比较好理解，搭建全行业的产业生态，去赋能，给它提供帮助。

相信在“肆”字诀共同作用之下，我们的产业能够迎来更灿烂的明天，这是我的一点思考。

通过五项计划来共建多赢——和协会的会员企业、兄弟资源方等多方联动，共同建设：

01.行业标准和行业规范制定方面。去年，由协会作为主要起草单位发起和筹备的《跨境电子商务海外仓运营管理要求》国家标准已被批准立项，计划在明年能够发布实施。同时，协会成立了标准化委员会，在团标和行标方面制定了相应的计划。未来也希望在内容建设方面得到会员企业和行业龙头企业的鼎力相助，让这个行业标准有更多应用和实践，共同助推行业规范化。

02.全国跨境电商城市产业联盟全球联络处计划。去年3月份，由杭跨协发起，和10家兄弟行业协会共同组建了“全国跨境电商城市产业联盟”，今年又加入新成员，未来还会越来越多。同时我们在全球范围之内也设立了自己的联络处，比如我们和比利时的列日、比利时瓦隆州的物流协会、韩国的京畿道都有交流和合作。在国内，我们已经在义乌设立了联络处，近期计划在深圳设立两个联络处。未来我们也会继续推进这项计划，请大家关注。

03.筹建垂直行业专委会深度服务计划。在今天这场峰会当中，将举办协会跨境电商投融资专业委员会以及跨境电商数字人才教育培训专业委员会的成立仪式。在垂直化的深度细分之下，把协会服务落到实处，充分发挥协会会员企业的主观能动性，共同助力行业的发展。

04.落地新电商产业园平台赋能计划。将全产业链的生态，以园区实体形式去赋能，去搭建平台，也欢迎我们的会员企业和新的产业园区和协会一起合作共建。

05.整合新渠道新模式打造行业IP计划。这个也是我们接下来的重点计划之一。接下来，协会将通过新的营销方式，比如新媒体账号，像视频号、平面杂志等，来树立更多标杆，树立更多的行业先锋，为我们跨境电商人提供一个展现自我风采的平台，希望能够带动大家共同进步。

接下来是我个人总结的跨境电商行业发展的六项趋势，之前也在多个活动中进行过分享，今天由于时间关系，在这里我就不一一赘述了。

最后我们回到“7”这个数字。纵观整个跨境电商行业，对共建中国跨境电商全产业链生态系统，主要是有七个方面的思考：

01.“六体系两平台”杭州经验成跨境综试区基础建设。

目前全国已经有132个综试区，各个综试区各有特色、协同发展。

02.关注跨境新技术、新模式、新业态、新案例。

03.围绕全球供应链产业链搭建海内外服务网络。

04.国内各跨境电商综试区发挥各自优势区域协作。

05.整合平台渠道优势赋能传统外贸数字化转型。

06.打通企业应用层面的沟通渠道、信息反馈渠道。

这可以说是行业协会当仁不让的主要职能。

07.政产学研企跨部门联动机制进一步提升公共服务质量。

这也是我们接下来的几年当中会重点考虑和重点实施的方向。

“快”、“独”、“深”、“变”，不惧竞争

竞争无处不在，大家都在寻找一片新的蓝海。

那什么是真正的蓝海呢？我觉得真正的蓝海不是没有竞争，而是不惧竞争。一个没有竞争的市场必然是一个没有价值的市场，所以我们要做到不怕竞争，共同去开辟属于跨境电商行业的新蓝海。

如何去做？四个字概括，“快”、“独”、“深”、“变”：要有快速应变的能力，也要有自己独特的核心竞争力；能够在整个产业中做深做强，也能够快速地变化和迭代。

最后，希望整个行业少一些内卷，多一些协同，我们一起在不确定性中寻找确定性，一起去做长期而正确的事情。

今天的分享交流到这儿就告一段落了。受疫情影响，很遗憾没能到场和大家面对面交流。但我相信，问题再多，困难再多，我们依然可以通过技术的迭代和模式的创新去破除困境，提升效能，让我们一起期待行业更进一步的发展。谢谢大家！

演讲视频回顾：