全国唯一！跨境电商退货只要“一点退全国”，杭州钱塘区跨关区退货业务新模式试点启动

“与原有的退货模式相比，新模式下，从各个保税仓售出的进口商品，在退货时不必退回原仓，而是可以统一退回至杭州保税区。”尝到“头口水”的京东跨境相关负责人介绍，“对我们跨境电商企业来说，可以实现‘一点退全国’，节约人力物力，极大降低企业运营成本。”

“新模式不仅仅为企业带来利好，对跨境买家来说，退货时效的提升可以让买家快速收到退款，优化客户跨境购物的体验感。”杭州综合保税区跨境电商负责人李伟军介绍，“同时，监管信息系统也能实现和企业数据对接，进一步提高监管便利度。”

钱塘区是杭州跨境电商综试区先行先试的重要承载地。作为全国首个跨境电商综合试验区核心园区，同时也是全国跨境电商首发园区，近年来，杭州综合保税区全力推动跨境电商高质量发展，成为杭州综试区“六体系两平台”的重要组成部分。拥有综保区、自贸区、跨境电商综试区综合效应叠加优势，钱塘区正不断加速形成开放新格局。

聚焦企业需求变化，钱塘已形成制度创新成果71项，其中，“跨境电商进口B2C包裹退货新模式”等2项入选国务院首批服贸创新最佳案例，“跨境电商零售进口退货中心仓模式”入选国务院自贸试验区第六批改革试点经验，“特殊生物制品一体化通关平台助力进口生物制剂高效通关”“生物医药国际职业资格比照认定职称大力提升国际人才流动便利度”等9项入选省级最佳制度创新案例，“数字化赋能跨境贸易的司法实践”等18项入选市级制度创新案例。