健全“直播+平台+跨境电商”三位一体融合发展机制改革，来看看这些地方的做法

杭州市钱塘区创新“数字选品中心+保税仓直播+一站式供应链综合服务”跨境电商融合模式

龙港市实施“跨境电商+传统工贸”改革 打造产业发展新生态

　　一是园区载体“一站式”集成。建成3000㎡全球跨境电商创新服务中心，集成海关、出入境等5个政务窗口，上线“上心办·云窗”系统，实现200项跨境事务线上“一键通办”，服务企业超1000家。首创“政务+商务”双轮值机制，引入头部企业驻点，破解合规认证、报关退税等初创难题。
　　二是政策赋能“滴灌式”直达。打通省市区三级政策壁垒，建立专项落实小组提供“申报-审核-兑现”全流程陪跑，累计兑现补助超5000万元。针对跨境关税壁垒，组织开展关税政策论坛，助力200余家企业调整出口规划。
　　三是人才培育“实战化”破冰。联合杭科院打造产教融合基地，开展“理论教学+平台实训+企业实战”三维培养，输送复合型人才200余名，亚马逊人才交流会实现“毕业即签约”，企业用人成本降低20%。

　　一是空间载体链式布局。以服务中心为载体，联动东方电子商务园、上城里等特色园区，形成“1+N”跨境电商产业园矩阵，获评“中国数贸港特色产业园”、“省级跨境电商直播园区（基地）试点”，吸引亚马逊平台类目头部卖家美棠家居等20家企业入驻，带动300余家中小微企业“入园即入链”。
　　二是技术赋能数智跃迁。借力直播电商先发优势，为跨境企业提供“AI数字人+虚拟场景”直播方案，海外获客成本显著降低，最高降幅达45%。引入海外主播、虚拟背景等创新服务，助力企业通过TikTok等海外平台触达全球消费者，降低对传统渠道的依赖。
　　三是强链补链协同突破。招引雨果跨境等9家头部服务商，补齐支付、物流等6大短板环节，落地欧税通、阿佤思珂亚太区总部等重大项目，加速跨境电商全产业链布局，助力韩国酷澎平台带动3000家中国卖家出海。

　　一是助企分散市场风险。聚焦企业市场布局与政策供给，引导企业将贸易分散至“欧美+东南亚”双市场，支持东美电商开拓加拿大等6国新站点。创新“运费补贴+平台优惠”组合政策，降低企业出海成本，新兴市场订单占比提升至30%。

　　二是链式护航企业合规。构建全链条合规服务，强化风险防控能力，建立“跨境合规白名单”，免费提供合同审查等9项服务，规避违规损失超亿元。搭建多元化跨境争议解决平台，累计调解成功29起涉外诉讼、仲裁。开展“法税攻坚月”，组织知识产权讲座+税收普法60余场，企业违规率下降至0.8%。

　　三是构建内外双轨通道。建立出口内销双轨调节机制，化解产能与资金压力，对外以数字营销助力企业进出口打开C端市场，对内以外贸展销会消化过剩产能，同步建立信贷纾困机制，推出利率下浮20%的“出海贷”。

杭州市钱塘区

创新“数字选品中心+保税仓直播+一站式供应链综合服务”跨境电商融合模式

杭州市钱塘区依托全国首个跨境电商综试区核心区优势及杭州综保区政策叠加效应，针对跨境电商选品难、消费信任弱、全链路效率低等痛点，首创“数字选品中心+保税仓直播+一站式供应链综合服务”模式，通过整合实时互动直播技术、综合性电商平台以及跨境贸易服务，构建跨境电商高效新生态。2025年1-6月实现跨境电商进口17.5亿元，保税仓直播160余场，GMV[ GMV：商品交易总额（Gross Merchandise Volume）]突破3.5亿元。

构建保税实景直播链，
增进信任促转化

重塑智慧服务供应链，
全链协同强服务

　　一是整合涉企政务服务。在企业综合服务中心设立外贸企业服务专窗，整合资金奖励、金融帮扶等惠企政策，“一站式”办理跨境电商业务，累积兑付奖补资金260万元。
　　二是创新增值化服务。聚焦工贸企业出口全流程事项，按出海“前、中、后”三个区间建立“共性+个性”需求服务清单，推出海关备案咨询、涉外法律服务等11项增值化服务事项，帮助企业办理跨境电商事项257件。

　　三是强化招才引智服务。打造校企“政产学研”合作模式，与浙江工贸职业技术学院合作开办国际贸易“人才定制班”，以“学徒制”形式开展学校、企业“双选会”，为工贸企业转型跨境电商提供近300名专业人才。

　　一是做强“前端”产品检验。与温州海关合作共建浙检科院龙港中心，打造集行业监测、检测、产品认证认可等功能一体的出口产品检测机制，强化出口产品安全、环保及质量保障。截至2025年5月，累计完成检测批次超350次。

　　二是做好“中端”平台对接。构建海内企业与海外平台对接机制，组建包含技术专家、业务骨干、运营分析师的专业团队，帮助企业对接亚马逊等海外平台，成功指导工贸企业开设跨境电商平台店铺60家，引进200多家海外采购商来龙采购。

　　三是促进“终端”数字转型。聚焦印刷、包装等优势产业带，开展“产业带数据监测-海外需求匹配-数字化转型培训”服务，累计培育跨境电商应用企业数284家。

　　一是线上展示与线下选品协同。创新打造数智化选品模式，与9家跨境主流平台签订选品协议，在线下选品中心植入AI智能机器人、NFC联动技术，线上动态展示产品实物三维模型，破解企业选品难、海外销售门槛高等难题。

　　二是保税仓储与通关物流协同。依托保税物流中心，构建“保税仓+大宗物流集散中心”运营模式，为企业提供优质的保税服务和便捷高效的通关物流服务。

　　三是金融服务与电子口岸制卡协同。建立温州南部首个中国电子口岸“关银一KEY通”合作制卡代理点，整合电子口岸数字证书与建设银行企业网银证书，集成办理税费缴纳、跨境汇款等，有效满足龙港及周边县市企业电子口岸业务、金融业务“就近办、一站办”需求。

嘉兴市秀洲区

首创“毛衫派”跨境电商平台

数智融合助力传统产业出海

嘉兴市秀洲区聚焦中小毛衫企业出海抢单难、出口难等问题，以“跨境电商+产业带”融合发展为突破口，政企联手搭建中国首个毛衫产业集聚跨境电商B2B交易平台“毛衫派”。平台上线一年来，已成功吸引130家外贸企业入驻，实现销售额9000万美元，销售毛衫3000多万件。

完善产业服务生态，
打造全球竞争新优势

激活产业创新动能，
培育数字贸易新引擎

　　一是政策保障。深入研究、积极谋划，将跨境电商协同监管机制工作纳入沪苏浙联合印发的一体化政策，为争取各方支持提供有力的政策保障。

　　二是力量集成。全面整合属地政府、监管部门、市场主体等各方面资源力量，成立由市县海关、发改、商务等部门及嘉兴综保区B区管委会共同组成的工作专班，构建多跨协同工作格局。

　　三是会商破难。建立疑难问题研究会商机制，聚焦出口转关推进中碰到的困难瓶颈多次召开专题会议，协同推动出口转关业务落地。

　　一是开辟货物流通的快速通道。新建9610业务专业化监管场站，搭建数智化查验流水线，实现“数据前置、到场即验、即验即放”，提升快速通关能力。

　　二是打造主体贯通的服务平台。融合物联网技术，搭建串联属地政府、海关、场站运营方、跨境电商企业的公共服务平台，开展数据智慧管理，推动信息共享，确保各方均能及时、便捷、准确地掌握物流节点。

　　三是打破区域联通的数据壁垒。沪嘉两地海关迭代原有通关模式，协同优化标准流程，升级转关监管系统，对监管作业场所内进出区商品、车辆及仓库等监管信息实时共享、结果互认，实现“属地清关—转关运输—口岸出境”的全流程闭合式“一条龙”运行。

　　一是提供专业运营。市场化招引国内领先的第三方专业公司，负责运营9610场站管理，提供跨境电商进出口信息申报、结汇退税等一站式的增值化服务，统筹应对流量过大、客户拼单等复杂情况，在海关特殊监管区外专门设立配套理货仓，有效提高场站整体服务能力。

　　二是优化主体培育。联合行业领先的省内龙头企业举办跨境电商培训，助力近200家传统企业拓展跨境电商业务，帮助超100家企业在亚马逊等平台开设店铺，涌现出一批本地产业在海外电商平台热卖的典型案例。

　　三是构建产业生态。依托跨关区制度优势，引进跨境电商头部企业，深化与物产中大、浙江国贸等企业常态长效合作机制，加强与希音集团等海外电商巨头对接，构建起“生产+物流+销售”全链条跨境电商产业生态圈。

　　一是拓展海外直播“根据地”。协调海外MCN机构与永康企业对接，在RCEP国家布局5个海外仓直播基地，在北美、欧洲、东南亚设立三大海外直播服务中心，在全球设立“永康五金生活馆”销售终端600多个，形成24小时跨时区直播矩阵，覆盖欧美、东南亚等黄金购物时段。

　　二是培育跨境直播“代言人”。聚焦提升语言能力、产品技术讲解、海外文化适配三大核心要素，由政校企协同联动，推出“五金跨境主播孵化计划”，建立“海外KOL+素人主播”分层合作机制，选拔优秀主播入驻海外直播间，以厂播、仓播、展播等形式开展特色演播。目前，已向企业定向输送跨境直播复合型人才200名，选拔超4万名海外直播达人入驻直播间。

　　三是夯实扶持电商“资金池”。出台《关于推进内外贸一体化高质量发展的若干政策意见》等若干政策，建立“信保+担保+供应链金融”风控体系，由国企联合银行推出委托贷款业务，为中小微企业提供融资支持，助力企业跨境电商运营效率提升40%。

　　一是政企协同强链。鼓励企业打造服务细分行业、细分市场的专业平台和海外独立销售网站，如在电动工具行业，国资以市场化参与方式联合链主企业脉链集团搭建“脉链云商”数字化跨境平台，推行“先订单后制造”柔性供应链模式，实现“小单变集采”。2025年1-6月服务产业带供应商企业超1400家次，平台入驻产业带企业600家，连接国际采购商80个，实现出口4.7亿元，同比增长22.79%。

　　二是精准服务优链。建立跨境电商全周期全流程服务机制，打造1688五金选品中心，开设平铺式选品馆、品类直播间等场景，配套跨境采购需求库、海外仓联动等工具包，并优化出口流程，延伸选品、仓储、代发、报关、退税等增值服务环节，帮助企业缩短出海链路。

　　三是数字赋能塑链。针对“零基础”出海企业普遍存在的运营能力弱、品牌建设难、市场适配差等痛点，建成全国首个县域AI跨境赋能平台，集成AI选品、多语言翻译、数字人直播、营销内容生成、数据分析等五大核心功能，率先推行“AI产业带”跨境电商新模式，提供实操培训、运营诊断、供需匹配等服务。自平台运行以来，已服务五金产业带外贸企业超900家，实现出口超1亿元，已运用AI发品超9万个，降低80%以上的跨境运营成本，订单支付转化率平均提升超50%。

　　一是品牌升级助破圈。创建“永康五金”区域品牌认证体系，以展中展形式建立“主品牌+子品牌”出海矩阵，支持企业收购境外知名品牌，提升永康五金国际知名度。目前，已举办境外自办展16场，组织境外拓市场团组超98个，参加企业超2000家次；累计培育浙江出口名牌43个、金华出口名牌49个。

　　二是认证升级强保障。针对不同国家和地区对进口产品的认证要求及企业需求，由行业协会带动产业带企业主动对接国外知名检测认证机构，推动相关产品通过欧盟CE、美国UL等认证，并参与国际标准制定。目前，全市拥有企业主导或参与制定国际标准2项、国家标准139项。

　　三是智造升级拓市场。成立“浙里智造供全球”服务站，带动产业带企业开展跨境产品设计、智能研发，如研制出的新型健身器材带动海外市场溢价率提升25%，稳居亚马逊健身器材类目销售榜前列。