科技+服务多措并举 助力本土产品“组团出海”

当记者来到浙江杭州的这家寝具生产企业，从事外贸30多年的企业负责人朱志良告诉记者，公司做代工起家，过去做传统外贸，从接订单到发货，整个过程和海外消费者没有直接接触，缺乏市场一手信息，也缺乏定价权，这让朱志良思考，代工已经不能满足企业下一步发展的需要。

为此，企业两年前通过建海外独立站，开始做起了跨境电商。而卖什么产品，是朱志良选择做跨境电商面对的首要问题。

通过长达一年多对海外市场的深入调研，企业锁定了目标消费人群，对产品进行相应的专门研发设计，并组建了一支全球化的专业队伍运营独立站。如今，通过观察后台的数据，朱志良就能第一时间了解海外独立站的访问量、产品销售额、复购率以及哪些产品最为畅销。

因为能直接面对终端消费者，从传统外贸到跨境电商的转型，正在成为众多生产企业的共同选择。

这家生产办公家具的外贸企业，跨境电商的销售额如今已经占到出口总额的超两成，企业计划在未来3—5年内，实现跨境电商销售额占出口总额一半的目标。记者在采访时了解到，为快速发展跨境电商业务，企业不仅在德国等地设立了设计中心，组建了专门的服务团队，还特别打造了一个产品测试实验室。

圣奥科技股份有限公司副总经理 施银娇：如果要做好跨境电商，它不是简单的卖货，它一定是从全方位打造一个核心的产品的竞争力，所以这是一个长期主义的战略投资。

跨境电商是贸易与数字技术深度融合的产物，整个过程涉及多个环节，包括数字营销、物流、金融等等，需要大量的专业人才。记者在调研中发现，围绕跨境电商，有这么一批服务型企业正在涌现，他们的工作就是让中小微企业“出海”更加高效。

当记者来到这家网络科技企业，看到一场项目讨论会正在进行。这段时间，这家公司正在推进与一家工具外贸企业的合作，合作的内容是帮助企业优化跨境电商平台的广告投放策略，也就是“把钱用在刀刃上”。

杭州客攀网络科技有限公司广告项目负责人 常丽鹏：我们是可以帮助他们做评估和测算的。只需要做一个参数的调整即可，而不需要人力纯手工去做这些优化动作。

设定不同的参数，就能自动分析出广告的投入产出比，这套企业自主研发的广告智能投放管理系统，能通过高级算法，帮助企业降低成本，提高转化率，实现平台订单量的增长。

杭州客攀网络科技有限公司首席执行官 陆小凌飞：我们希望做的事情就是通过我们的技术，能让他们以更低的成本把产品送到海外。

记者随后又来到了这家金融科技公司。2015年，全国首个跨境电商综合试验区在杭州成立当年，这家公司创立，8年来，企业持续为中小企业提供跨境数字支付服务。随着中国企业“出海”辐射范围越来越广，该企业在全球各地开展数字支付的合规能力不断增强。

杭州乒乓智能技术有限公司联合创始人 卢帅：比如我们的支付服务，其实解决的就是他们能够把钱收回来，像我们的选品和运营服务，和我们的支付广告费的这样的服务，解决的是他们怎么样能够去让他们的生意更有效率、更赚钱，而我们还有供应链金融和保理业务。

此外，记者走访时发现，杭州作为首个跨境电商综合试验区，一直致力于打造跨境电商发展的良好生态。据统计，杭州集聚了全国三分之二的跨境电商平台，在杭州的跨境支付机构服务全国七成用户。

浙江省杭州市商务局总经济师 武长虹：我们从人才、政策、服务方面全方位打造跨境电商发展的生态圈。在人才供给方面，成立全国首个跨境电商学院，20所高校开设跨境电商专业、微专业，在政策方面，推出了“跨境电商+新电商+外贸”、市区两级叠加的跨境电商政策，覆盖跨境电商发展的全生命周期。

为促进跨境电商和海外仓等新业态、新模式持续高质量发展，我国在税收、通关、结汇等方面推出一系列支持举措，持续推动制度、管理、服务创新。

税收方面，创新实施增值税、消费税无票免征不退政策，便利跨境电商出口；对跨境电商零售进口模式，实行正面清单管理。

通关方面，海关总署先后创设9610、1210、9710、9810等单独监管代码，实施差异化监管。简化通关申报流程，企业申报时效缩短近一半。

结汇方面，外汇部门允许通过个人外汇账户办理跨境电商外汇结算，便利小微主体结汇。这些创新监管方式为跨境电商和海外仓等新业态的快速发展提供了助力。

此外，在全国范围内的试点建设扎实推进。截至目前，国务院批准设立的跨境电商综合试验区已达165个。如今，跨境电商已成为我国对外经贸合作新亮点。

商务部外贸司副司长 肖露：中国正在持续推进WTO电子商务谈判，也在RCEP谈判中专设了电子商务章节，同时积极发展“丝路电商”，现在已经与29个国家和地区签订了电子商务合作备忘录。

与此同时，我国各地也持续发力，配合出台跨境电商等专项支持政策。

不久前，浙江省印发的《全力拓市场增订单稳外贸若干措施》中提出，开展跨境电商“店开全球”“品牌出海”“独立站领航”行动，2023年目标新增跨境电商出口网店1万家以上；山东省发布《跨境电商跃升发展行动计划（2023-2025）》，提出44条具体举措等。

如今，我国跨境电商货物进出口占整体外贸比重由5年前的不足1%上升到5%左右。我国跨境电商主体已超10万家，进出口额1亿元以上的约7800家。

中国国际电子商务中心商务大数据服务部研究分析师 戈宇：目前，我跨境电商已辐射200多个国家和地区。同时，随着“丝路电商”朋友圈不断扩大，RCEP落地生效，东南亚等新兴市场潜力将进一步显现。

（总台央视记者 张歆 李唐 浙江台 杭州台）

来源：央视新闻