协会动态 | HCEA闭门私享会—AI无界 智汇未来 跨境电商智能化转型

在全球化浪潮与数字技术革命的双重驱动下，跨境电商行业正经历着前所未有的变革。作为中国数字经济创新高地的杭州，依托其全球数贸港核心区建设战略，已成为跨境电商产业发展的标杆城市。与此同时，人工智能技术的突破性发展，正为跨境电商的智能化转型提供核心驱动力。

5月28日，西湖区商务局作为指导单位，杭州跨境电子商务协会联合 WonderCloud 万得云共同主办，并携手 Google Cloud 共同打造以 AI无界 智汇未来 跨境电商智能化转型的闭门私享会，并邀请到大雅科技、可它家居、匡氏纺织、汉图科技、杭州添美翼、柠智科技等近二十五位大卖齐聚一堂。

杭州跨境电商协会秘书长王园作为本场活动的主持人，热烈欢迎到场的卖家朋友，跨境电商行业正面临消费者需求变化、运营成本上升、效率提升困难、供应链复杂及数据安全合规等挑战。为应对这些挑战，本次会议聚焦AI技术在跨境电商领域的应用，旨在实现行业突破。

西湖区商务局 饶黎思

深入介绍了西湖区针对跨境电商的多项政策与奖励机制，包括出口额达50万美元即可获得2万美元奖励，最高至4000万美元奖励100万美元。市商务局调整推广费政策，首年出口额达100万美元的企业可申请，推广费比例提升至25%，覆盖AI营销等新型方式。服务商需服务50家特定类型跨境电商企业方可申请政策。展会政策考虑纳入服务贸易和外贸展会，支持重点推广。

由 WonderCloud 万得云邀请的Michael Zhang AI GTM & Sales Specialist Google Cloud 为现场嘉宾带来分享，探讨了人工智能（AI）在电子商务和企业运营中的潜在应用与深远影响。通过谷歌的Project Astra等示例，展示了AI正向通用人工智能（AGI）迈进，具备多模态交互、深度思考和记忆能力。AI模型如Google Cloud 的Gemini ，以其多模态输出、自动思考模式和实时互动能力，显著优化了跨境电商的预测分析、库存管理、销售预测和物流优化。AI还能生成高质量广告素材，提供个性化购物体验，并在企业内部担任虚拟助理，处理客服、广告制作和财务审核等任务。AI被视为企业运营和跨境电商领域的未来驱动力，通过构建定制化智能体或利用现有平台，企业可显著提升效率、个性化体验和决策支持。

活动分享环节结束后，通过杭跨协与 WonderCloud 万得云合力设计的头脑风暴环节，为嘉宾搭建了一个深度互动与共创的平台，有效促进了跨领域思想碰撞，并推动参与者对智能化转型形成多维度、立体化的认知。