【11月26日】HCEA跨境电商微课堂④：《跨境电商从0到1》下篇

昨天晚上又是每周一课的微课时间，上周杭州缔联客跨境科技有限公司总经理王薇，为我们讲了《跨境电商出口从0到1》上篇，王薇从自身的经验以及从海量的数据和案例中整理了一部分入门者感兴趣的内容，如全球跨境网购消费者对中国商品的兴趣清单、全球五大跨境电商市场的各自特点，也对一些具体的产品品类进行了案例分析。而在这次《跨境电商出口从0到1》下篇中，王薇从产品认证、物流等几个方面来聊了聊跨境电商出口要了解的那些事儿。

王薇：成功企业家、创业家，资深外贸、物流专家，拥有20多年物流与贸易行业经验。

其联合创办的杭州缔联客跨境科技有限公司现为跨境电商协会副会长单位。

★ 2007年至今

浙江省国际货代物流协会副会长

★ 1989年—1993年

中外运浙江分公司空运销售

★1993年—1997年

英资Jardin Transportation(China) Ltd.Zhejiang Sales Manager

★1997年－至今

Alpha Express (Zhejiang)Ltd.Director

★2013年联合创建

浙江点库电子商务有限公司

★2015年联合创建

杭州缔联客跨境科技有限公司

以下为王薇微课的原文内容整理，各位小伙伴赶紧做笔记啦！

不知道各位是否也和很多人一样对跨境电商的高大上定位表示赞同。但我认为跨境电商就是外贸+电商，它摆脱不了的是外贸的基因。

我的理解跨境电商的高大上在于它的业务流程全，传统外贸在进口国是有进口商的，进关手续进口商会完成，出口商只要被动执行进口商要求就可以。而跨境电商的进口商很可能就是出口商自己。所以对出口商来说所有进口入关细节都要考虑到，这个哪怕就是一个成熟的传统外贸从业者都有可能对其中的某个环节考虑不周。

中国制造的产品要出口到全球其他国家，通常都要符合当地的安全认证标准才可以在所在区域销售。这就需要有公正、权威、客观的产品检测认证。让我们来认下图上的认证标志。

这只是我们截取了其中非常小的一部分，我们知道因为涉及的国家很多，因此涉及到的认证也有很多。今天我们也不可能讲的很全面，就挑其中两个比较典型的讲一讲。所以接下来我要讲的是CE。

CE标示(CE Marking)是产品进入欧盟境内销售的通行证。欧盟陆续订出了许多安全指令，规定出许多需要粘贴CE标志的产品，如机械、低电压电气产品、电磁兼容性产品等。有些产品更强制规定须由认可之验证机构执行验证，取得证明后一律贴上CE标志，始得于欧盟各国销售。

那么，其实会有一个问题，会困扰到新手。CE标识到底有没有证明质量合格的含义呢？

我想说很遗憾，CE标识是安全合格标志，而不是质量合格标志。一个带有CE标志的风筝，并不意味着能飞的好，而只表明该风筝符合安全规定。

那么CE标识适用于哪些产品呢？我们列了一张很简要的表，就是我觉得跨境电商可能会涉及的品类。如果你对你的产品不确定又不在这个名单上的可以咨询我。

在这张表格上大家可以看到简单压力容器、玩具、建筑用品、个人防护设备、燃气器具、通用医疗器械、低压电器安全、水上运动船只、通信设备等都是需要CE认证的。

这些产品名录也是在更新的，所以请在出运前以准确的HS码与专业的海外仓确认。

说了这些关于CE的，如果你还没操作过可能对CE还是有点稀里糊涂的，我想带给你的是实操的概念。

CE其实包含了CE认证和CE申明两个部分，厂家和进口商都可以委托有资质的第三方做CE认证，或者厂家自己证明自己符合认证。而CE认证是CE申明的必要条件，而第一个把这个产品带入欧盟境内的进口商需要做这个CE申明，认证里的内容必须能够定位产品，要有商标和型号。

这些内容一定是度娘和巴巴麻麻平时不告诉你的，我们也不跟一般人说，只有有志于将“中国质造”带进全球市场的小二班的朋友才会被我们告知。我们知道，今天在群的，大多是听了上一课的朋友或者闻讯而来的，我们相信你们是跟缔联客的伙伴们一样志在将中国的高质量产品带到全球或者对于这样的行为表示“喜闻乐见”的。

CE认证的认证优势

欧盟的法律、法规和协调标准不仅数量多，而且内容十分复杂，因此取得欧盟指定机构帮助是一个既省时、省力，又可减少风险的明智之举；

●获得由欧盟指定机构的CE认证证书，可以最大程度地获取消费者和市场监督机构的信任；

●能有效地预防那些不负责任的指控情况的出现；

●在面临诉讼的情况下，欧盟指定机构的CE认证证书，将成为具有法律效力的技术证据；

●一旦遭到欧盟国家的处罚，认证机构将与企业共同承担风险，因此降低了企业的风险。

CE认证的使用范围

至2013年7月1日共有28个成员国，他们是：

法国、德国、意大利、荷兰、比利时、卢森堡、英国、丹麦、爱尔兰、希腊、葡萄牙、西班牙、奥地利、瑞典、芬兰、马耳他、塞浦路斯、波兰、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、罗马尼亚、保加利亚、克罗地亚。

可能有一些刚从事跨境电商或者刚想想做海外仓运营的电商会认为是不是认证的费用很高，其实这个是不同的产品认证的费用是不一样的。CE认证的费用主要取决于选择的认证机构和产品的相关指令，不同的产品测试项目也是截然不同的。

如果你是认定的服务外包企业，那么有个渠道可以申请开拓资金补助。中小企业国际市场开拓资金项目支持内容包括产品认证项目只要企业符合开拓资金项目申报条件就可以申请项目补助，支持内容为产品检验检测费用，其它费用不予支持，支持比例50%，最高金额为30000元/个。

产品认证必须由国外认证公司或经中国认监委和工商行政管理部门审核、注册的分支机构并被授权的代理公司（仅限直接授权）进行。每个企业每种产品在一个国家只支持一次认证。另外还有一个渠道就是中央外经贸发展基金里的支持提升国际化经营能力方向也可支持。

另外这里温馨提示各位，贴CE标识，除了在产品上贴，在外包装上也要贴。在做跨境电商的时候经常听到一个说法中国的检验检疫严格。但是其实老外的门槛也不低。

我们再来看下ROHS标志。

2006年7月1日开始正式实施的RoHS是由欧盟立法制定的一项强制性标准，它的全称是《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》(Restriction of Hazardous Substances)。主要用于规范电子电气产品的材料及工艺标准，使之更加有利于人体健康及环境保护。该标准的目的在于消除电机电子产品中的铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚（注意：PBDE正确的中文名称是指多溴二苯醚，多溴联苯醚是错误的说法）共6项物质，并重点规定了铅的含量不能超过0.1%。

ROHS涉及的产品主要是大型的家用电器，白色的家电都包含。一些小型的家用电器也都包含，如吸尘器、烤箱、电熨斗、吹风机、数码产品、通讯产品、收音机、电视机、录像机等都包含，所涉及的范围还是挺广的。

ROHS认证在国内没有CE的知名度高，但是真的也很重要，我们之前有个客人，是个给国际玩具品牌商OEM的，品控做得不错，做跨境，他们也很有意识，没有把客人的产品直接照搬，而是稍微改了下外观，并且增加了两根皮绑带。问题来了，到了欧洲某港，被抽检到要检测，然后就有了然后，皮绑带铅含量超标，导致整单货要不就退回，要不就地销毁，要不更换配件。这时候你会如何选择解决方案？这时候我又要实事求是地告诉大家，有个靠谱的海外仓服务商是有多重要，我们给的解决方案是客人把配件发给我们，并发安装视频给我们。当然能这样操作一方面是因为这个操作专业技术要求不高，另一方面，的确也源于我们的一颗真诚服务的心。我们不希望发生这样的事情，我们期待更多的注重品控的电商，制造商融入到跨境电商的行列中，但如果真的在国外碰到意外，我们也一定会尽我们所能帮助到大家。

那么说到在欧洲销售电子产品就不得不说WEEE这只垃圾桶了。这个垃圾桶在欧盟成员国中所有涉及到电子电器产品和电子电器设备都是需要的。

2005年8月13日起,欧盟市场上流通的电子电气设备的生产商必须在法律上承担起支付报废产品回收费用的责任，同时欧盟各成员国有义务制定自己的电子电气产品回收计划，建立相关配套回收设施，使电子电气产品的最终用户能够方便并且免费地处理报废设备。

这个产品的工厂或者第一个把产品带入欧盟境内的贸易商有法律义务并支付回收这些卖出去的产品产生的费用所应当支付的部分。我们公司就有这个号码，申请很麻烦。好多跨境电商这个都是门槛，他们也是灰色的做这个事情。前不久前我们有个客人出了一批试销的跟植物生长有关的电子产品，货到我们海外仓后我们的小伙伴就开箱检查标志，结果就是垃圾桶标志没贴。我们虽然也很着急把货上架，但我们还是很专业滴派人在产品和外包装上贴上垃圾桶标志，因为我们是进口商，我们打上了我们的WEEE号码，才让货品安全上架。打上我们号码，意味着我们承诺我们将支付这项费用,因为我们明白，你要让产品在商业规则成熟的地区打开销路，只有入乡随俗，符合当地法律法规才行，没有捷径可走。当然在政策模棱两可的时候，我不否认我们也会打擦边球，但是当政策清晰的时候，我们决不走捷径。这也许也是我们的海外销售团队在和缔联客联手前已经在欧洲有了10多年的成功销售历史的秘诀之一吧。

我们来谈谈跨境电商的三要素之一物流吧，我记得这个也是上节课后有小伙伴提的要求。 

曾经有位做传统外贸的朋友致电我说：你在做跨境电商服务商，有没搞错，那个EBAY美国的网站上一副从中国直邮到美国的耳环只要1美金。

我说真没错，你不知道现在有个叫CN22的神器吗，我们传统商业快件是以0.5公斤为计价单位的，可人家CN22是以克重计价的，一副耳环有多重？CN22也就是邮政小包。

CN22是万国邮联的一个产品，而万国邮联有不同的成员国，所以也就出现了相同计费规则不同费率的各国邮政小包。

在中国用得最多的是中国邮政小包，出关稳定，但价格相对偏高。时间相对比较慢。这也给别的国家的邮政小包有了进入的机会。各国邮政小包各有各的优势。如果感兴趣，我们可以定向聊。邮政小包的普遍特点是以克记重，而不是千克。在目的国利用邮政通道清关，被税率低。

别的物流方式我们比较熟悉了，包括海外仓的提法也在之前的课里提到好多，那么我们现在来看看各种方式优劣比较。

商业快递和专线市场上有不少，如果要针对你的产品帮你做个物流解决方案，我们私下沟通。另外这里没把传统海空运比较进去是因为海空运解决是是港口到港口的运输，而其他方式则做到门到门的服务。

下面这张更直观地比较了各种物流方式的利弊。

那么当电商业务发展到一定阶段，或者你的产品体积比较大，就会有机会用到海外仓。而海外仓也是跨境电商行业高频出现的词。那么，什么是海外仓？ 

根据eBay发布了《海外仓：跨境电商新常态》报告。报告数据显示，在2014年第四季度，eBay大中华区卖家通过海外仓销售的产品总额比2012年同期增长145%，eBay中国大陆卖家的增长速度高达199%。

截至2014年第四季度，在年销售额超过十万美元的eBay大中华区大卖家中，有三分之一开始使用海外仓。其中，有45.5%的大卖家海外仓的商品销售额超过其总销售额的一半，有34.5%的卖家超过80%以上的销售额都来自海外仓商品。

海外仓的本质就是将跨境贸易实现本地化，提升消费者购物体验，从而提高跨境卖家在出口目的地市场的本地竞争力。

亚马逊平台有自己的海外仓服务叫FBA，用FBA服务的卖家可以获得更多流量支持。

那么很多初入行的卖家会很想知道海外仓商品如何选品。

任何卖家做海外仓都不可能没有库存，所以在选择海外仓服务商的时候，一定要选择一家有分销能力和能提供售后服务的的服务商，否则你会有很多后遗症。这是我很深的感悟，见到听到太多有关海外仓的负面消息。昨天听小马哥分享的时候说有个义乌大卖家抱怨说，我今年赚了3000万，但3000万都在我的库存里。

昨天听四海商舟董事长周宁的分享，很有感触。其中有句话我觉得很有道理，B2B是以量赚钱，占业务的70%，B2C占30%，创品牌而已。所以，作为专业工厂，还是应该以B2B为主要模式。

聊了这么多，我想有的朋友可能还是想聚焦在有什么物流渠道最好。合适的才是最好。另外如果希望通过我们集货而享受到平台物流优惠同时享受到园区跨境政策支持的例如退税，例如贸易补贴，请随时联络我们们。

在结束今天的微课前，再一起分享一下跨境出口的趋势。

好，跨境出口从0到1的课程到这里结束了，感谢各位支持。

小编送福利啦，如果有问题想要跟王薇老师私聊的话，可以关注王老师的微信公众号Kate的E客厅（DT-Linker）!

《跨境电商出口从0到1》下篇依然干货满满，王薇王总以其个人的经验，生动的案例，让跨境电商小白们摸清了一些门道。“HCEA跨境电商微课堂”下周四晚八点准时相约！具体请关注“杭州跨境电商”微信公众号！